Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir sur vos commandes, la livraison et nos pièces.
01Commande
Comment passer une commande ?
Choisissez vos articles, sélectionnez la couleur et la taille, ajoutez-les au panier puis validez votre commande en indiquant vos coordonnées. Aucun paiement n’est demandé en ligne.
Pourquoi m’appelez-vous après ma commande ?
Chaque commande est confirmée personnellement par téléphone. Cet appel nous permet de vérifier avec vous les articles, les tailles et l’adresse de livraison avant l’envoi.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant qu’elle n’a pas été expédiée. Le plus simple est de nous le dire lors de l’appel de confirmation, ou de nous contacter par téléphone ou WhatsApp.
02Paiement et livraison
Comment puis-je payer ?
Vous payez à la réception de votre colis, après l’avoir vérifié. Aucune carte bancaire n’est nécessaire.
Où livrez-vous ?
Nous livrons partout au Maroc.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai dépend de votre ville. Nous vous le communiquons lors de l’appel de confirmation de votre commande.
03Tailles et produits
Quelles tailles proposez-vous ?
Nos pièces sont disponibles en tailles EU, internationales et US. Les tailles disponibles pour chaque couleur sont indiquées sur la page de l’article.
J’hésite entre deux tailles, que faire ?
Contactez-nous : nous vous conseillons volontiers. Et si la taille ne convient pas à la réception, un échange est possible.
04Retours et échanges
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, sous certaines conditions. Toutes les informations sont détaillées sur notre page Retour et échange.
Voir la page Retour et échange →